1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI / TRẢ HÀNG

Đổi hàng

  • Sản phẩm giao không đúng số lượng, thông tin, quy cách đóng gói theo đơn đặt hàng
  • Sản phẩm mua bị lỗi bao gồm tem nắp bị rách, sản phẩm bị tháo ra, méo mó, biến dạng trước khi giao hàng
  • Sản phẩm quá hạn sử  dụng

Trả hàng

  • Trả hàng do sản phẩm bị hỏng dù bao bì còn nguyên
  • Trả hàng vì lỗi kỹ thuật trong sản xuất (bao bì không kín, xì hơi, vật lạ…)
  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ HÀNG

Điều kiện và thời gian đổi / trả

  • Thời điểm ngay khi nhận hàng hoặc trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ chủ nhật và ngày lễ)
  • Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng / phiếu giao hàng kèm theo
  • Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu chương trình có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật
  • Không đổi hàng đối với các sản phẩm bị hư hại, bị bẩn, trầy xước do lỗi khách hàng
  • Công ty sẽ hoàn lại tiền sau khi trừ các chi phí phát sinh ( nếu có) trong quá trình trả hàng cho khách hàng qua tài khoản hoặc bằng tiền mặt
  1. QUI TRÌNH ĐỔI / TRẢ HÀNG

Bước 1:

- Sau khi nhận được hàng. Khách hàng cần kiểm tra kỹ khi nhận hàng bao gồm số lượng, chủng loại, bao bì... Nếu có vấn đề xin phản hồi với nhân viên giao hàng
- Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Khách hàng có nhu cầu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý:
Công Ty TNHH Vạn Tấn Phát

Địa chỉ: Lô 1/2 B6, Khu B Đường A2 Cụm CN- Tiểu Thủ Công Nghiệp Xuân Thới Sơn, số 5 A QL 22, Xã Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Môn TpHcm

 Điện thoại : 02866780338/ 02866504567/ 0972049349

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it./This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Bước 2: Sau khi bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng tiếp nhận thông tin Công Ty Chúng tôi sẻ đến Địa điểm giao hàng , thu hàng về và hoàn trả toàn bộ tiền và chi phí phát sinh do lỗi của Công Ty chúng tôi
Chú ý:

- Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0972049349. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt